Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est :

• TROQUELADOS CRUNE, S.L.
• CIF : B03507746
• Adresse postale : C/ Sevilla, 27, 03440 Ibi (Alicante), Espagne
• Adresse e-mail : info@crune.com

Quels types de données traitons-nous ?

Selon les produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier à tout moment, il peut être nécessaire de traiter différents types de données.
De manière générale, ces données seront, selon les cas, les suivantes :

• Vos données d’identification (par exemple : votre nom, prénom, langue, pays à partir duquel vous interagissez avec nous, coordonnées, etc.).

• Données de connexion, de géolocalisation et de navigation (par exemple, si vous interagissez avec nous depuis un appareil mobile).

• Données relatives à vos goûts et préférences.

N’oubliez pas que lorsque nous vous demandons de renseigner vos données personnelles afin de vous donner accès à une fonctionnalité ou à un service du site, certains champs peuvent être marqués comme obligatoires, car ces informations sont nécessaires pour pouvoir vous fournir le service ou vous permettre d’accéder à ladite fonctionnalité.
Veuillez noter que, si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données, il est possible que vous ne puissiez pas finaliser votre inscription en tant qu’utilisateur ou que vous ne puissiez pas bénéficier de ces services ou fonctionnalités.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site web, nous traiterons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. Pour répondre aux demandes ou requêtes que vous nous adressez par le biais des différents moyens mis à votre disposition sur notre site web.

   Nous ne traitons que les données personnelles strictement nécessaires à la gestion ou au traitement de votre demande.

2. Analyse d’utilisabilité et de qualité en vue de l’amélioration de nos services (Cookies)

     Si vous accédez à notre plateforme, nous vous informons que vos données de navigation seront traitées à des fins d’analyse et de statistiques, c’est-à-dire pour comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site et ainsi être en mesure d’y apporter des améliorations.

De même, nous réalisons parfois des actions et des enquêtes de satisfaction destinées à connaître le degré de satisfaction de nos clients et utilisateurs et à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

La base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend également de la finalité pour laquelle ces données sont traitées. Ainsi, nous pouvons identifier différentes bases légales selon les finalités suivantes :

1. Traitement des demandes d’information La base légale du traitement de vos données repose sur votre consentement éclairé, donné afin de permettre la réponse aux demandes formulées via le site web.
   Ce traitement implique l’acceptation des présentes conditions par la personne concernée.

2. Analyse d’utilisabilité et de qualité (Cookies)

   Consentement de l’utilisateur pour l’installation de cookies

   Le traitement des données de navigation repose sur le consentement de l’utilisateur pour l’installation des cookies, conformément à la politique de cookies publiée sur ce site.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

1. 1. Demande d’information Nous traiterons vos données pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande ou requête, puis les conserverons pendant une période supplémentaire d’un an, à des fins de suivi et d’amélioration du service.

   2. Analyse d’utilisabilité et de qualité (Cookies) Les données seront conservées conformément aux délais d’expiration établis dans la Politique de cookies.

Allons-nous partager vos données avec des tiers ?

Afin d’accomplir les finalités indiquées dans la présente Politique de confidentialité, il peut être nécessaire de donner accès à vos données personnelles à des tiers qui nous apportent leur soutien dans la prestation des services que nous offrons, et notamment :

• Fournisseurs de services technologiques.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l’exercice effectif de vos droits.
Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en nous adressant un courrier électronique à l’adresse info@crune.com, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer.

Si nous estimons qu’il est nécessaire de confirmer votre identité, nous pourrons vous demander une copie d’un document justificatif d’identité.

En particulier, indépendamment de la finalité ou de la base légale sur laquelle repose le traitement de vos données, vous disposez du droit de :

• Nous demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Nous demander la rectification de vos données lorsqu’elles sont inexactes.
  En nous fournissant activement vos données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez qu’elles sont exactes et vous vous engagez à nous communiquer toute modification ou mise à jour les concernant.

• Nous demander la suppression de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque nous n’avons plus de base légale pour les traiter.

• Nous demander la limitation du traitement de vos données, ce qui signifie que, dans certains cas, vous pouvez solliciter la suspension temporaire du traitement ou la conservation de vos données au-delà du délai prévu lorsque cela s’avère nécessaire.

• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

• Vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci est fondé sur notre intérêt légitime.

Enfin, nous vous informons de votre droit à déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) : https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php